Nệm cao su thiên nhiên Kymdan được bảo hành đến 15 năm kể từ ngày mua, theo chính sách của hãng. Chính sách này do Yêu Nệm hỗ trợ thực hiện cho khách mua tại hệ thống.
Điều kiện bảo hành
- Có hóa đơn hoặc phiếu bảo hành do Yêu Nệm cấp.
- Lỗi do nhà sản xuất, ví dụ bề mặt lõm quá 2 cm hoặc nệm xẹp không phục hồi khi dùng bình thường.
Chi tiết điều kiện theo công bố của hãng tại kymdan.com.
Trường hợp không được bảo hành
- Dùng sai cách, như gấp đôi hoặc cuộn nệm trong khi sử dụng.
- Vật nặng đè một điểm trong thời gian dài.
- Hư hỏng do hóa chất, nhiệt độ cao, côn trùng, thiên tai hoặc ngoại lực cố ý.
Riêng dòng Massage, anh/chị không giật mạnh các núm massage.
Quy trình bảo hành
- Gọi 0919 351 089 và cung cấp thông tin phiếu bảo hành.
- Nhân viên đến tận nơi kiểm tra miễn phí.
- Sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí tùy mức độ, nếu thuộc diện bảo hành.
Anh/chị cũng có thể mang nệm đến showroom để được xử lý trong ngày.
Giữ quyền lợi bảo hành
Hãy giữ phiếu bảo hành và hóa đơn VAT, kiểm tra số bảo hành may trên áo nệm trùng với phiếu ngay khi nhận hàng. Đặt nệm trên mặt phẳng, khoảng cách giữa hai vạt giường không quá 3 cm, không phơi nắng trực tiếp.