Yêu Nệm miễn phí vận chuyển và lắp đặt nệm Kymdan tại mọi phường, xã của Hà Nội, cả nội thành và ngoại thành. Nệm được giao bằng xe tải chuyên dụng và mang tận phòng ngủ, gồm cả chung cư và nhà cao tầng.
Thời gian giao hàng tại Hà Nội
Có thể giao trong ngày hoặc trong 24 giờ, tùy tồn kho, lịch giao và được xác nhận khi đặt. Nếu cần nhận vào một khung giờ cụ thể, ví dụ theo lịch thang hàng của tòa nhà, anh/chị vui lòng báo sớm để hai bên sắp xếp.
Nệm được giao như thế nào
Nệm Kymdan thường được cuộn gọn khi giao, nên dễ di chuyển hơn qua thang máy, cầu thang và ngõ nhỏ. Anh/chị không nên tự gấp hay ép nệm khi chưa được hướng dẫn. Đến nơi, nhân viên đưa nệm vào phòng và lắp đặt lên giường.
Cần chuẩn bị gì theo từng loại nhà
| Loại nhà | Thông tin nên báo trước |
|---|---|
| Mọi trường hợp | Số đo lòng giường, chiều cao thành giường, ảnh lối vào |
| Chung cư | Kích thước thang máy, quy định và giờ dùng thang hàng của ban quản lý |
| Nhà trong ngõ nhỏ | Độ rộng ngõ, đoạn phải khiêng tay từ chỗ xe đỗ |
| Nhà nhiều tầng | Bề rộng cầu thang, cửa phòng, các góc cua |
Trước ngày giao, anh/chị nên dọn lối đi và tháo tấm nệm cũ nếu có. Bài chuẩn bị nhận nệm trên yeunem.com có thêm hướng dẫn chi tiết.
Kiểm tra khi nhận nệm
- Đối chiếu đúng dòng nệm, kích thước, độ dày và cấp độ đã đặt.
- Quét mã QR in trên áo nệm.
- Kiểm tra số bảo hành may trên áo nệm có trùng với phiếu bảo hành và phiếu giao hàng hay không.
- Nhận hóa đơn VAT và giữ phiếu bảo hành.
- Nếu thấy hư hỏng do vận chuyển, anh/chị có thể từ chối nhận và gọi ngay 0919 351 089. Yêu Nệm sẽ đổi sản phẩm mới miễn phí.
Sau khi giao
Nhân viên sẽ gọi xác nhận sau khi giao. Trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, các trường hợp giao sai loại, lỗi nhà sản xuất hoặc hư hỏng khi vận chuyển được xử lý theo chính sách đổi trả.
Khu vực phục vụ
Yêu Nệm giao tại mọi khu vực Hà Nội, từ các khu trung tâm như Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Hai Bà Trưng, đến Tây Hồ, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm và ngoại thành như Đông Anh, Gia Lâm, Sóc Sơn, Mê Linh, Thanh Trì. Đây là tên khu vực quen gọi; anh/chị vui lòng ghi rõ địa chỉ theo tên phường, xã hiện hành khi đặt hàng.
Khách ngoài Hà Nội được giao miễn phí đến 34 tỉnh thành, lịch giao được hẹn cụ thể trước khi xác nhận đơn. Xem hướng dẫn mua nệm từ xa và chính sách vận chuyển.